|
TEKNİK SERVİS OTOMASYONU Teknik Serviste Tek Çözüm Programın içerisinde satılan ürünlerin Seri Numarası kontrol edilip, Garanti Sürelerinin takibi yapılır. Müşterinin cihaz bilgileri tutulabilmektedir. Bilgileri tutulan cihaz servise tekrar geldiğinde daha önceki serviste yapılan işlemlere ulaşmak mümkündür. Müşteriye arızayla ilgili mail yoluyla bilgi formu gönderip onay alınması sağlanmaktadır. Müşteriye hızlı bilgi sunabilme, müşterinin ve teknik servis elemanlarının zaman kaybını önler. Sonuçlanmış cihazların mail yoluyla gönderilebilmesi. Programın ön muhasebeyle entegre çalışması irsaliye ve fatura düzenleme işlemlerinin ikinci bir işlem gerektirmeden kolaylıkla yapılmasını sağlar. Teknik servis programının ticari otomasyon programıyla tam entegrasyon sağlaması sistemde bir bütünlük oluşturur. Teknik servis hizmeti veren bütün işletmeler için geliştirilmiş bir veri tabanı yönetimi yazılımıdır. Kolay kullanımı çabuk öğrenilmesini sağlar. Hızlı ve sistemli çalışma imkanı sunar. Sağladığı kolaylıklarla zaman tasarrufu sağlar ve verimliliği arttırır.
|